FAQ – Vanliga frågor

Är era Pokémonprodukter äkta?

Ja, alla produkter som säljs hos Cards By Malcolm
är 100% äkta och kommer från officiella leverantörer eller verifierade återförsäljare.

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid inom Sverige är 2–7 arbetsdagar.

Hur skickas mina produkter?

Alla produkter packas noggrant för att skyddas under transporten. Kort och samlarprodukter skickas väl emballerade.

Kan jag returnera öppnade produkter?

Nej, öppnade booster packs och andra förseglade produkter kan normalt inte returneras.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Betalningsalternativ visas i kassan och kan inkludera kortbetalning, Klarna och andra vanliga betalmetoder.

Kan man få specifika pulls i booster packs?

Nej, innehållet i förseglade Pokémonprodukter är slumpmässigt och vi kan inte garantera specifika kort.

Säljer ni förbeställningar?

Ja, vissa produkter kan säljas som förbeställning. Leveransdatum kan ändras beroende på leverantören.

Skickar ni utanför Sverige?

Eventuell internationell frakt visas i kassan om det erbjuds.

Vad gör jag om mitt paket är skadat?

Kontakta oss direkt via e-post med bilder på skadan så hjälper vi dig vidare.

Hur kontaktar jag er?

Du kan kontakta oss via e-post på: kontakt@cardsbymalcolm.se